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- Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1681
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SRE – Site Reliability Engineering
Somos uma empresa de tecnologia especializada em Site Reliability Engineering (SRE), atuando na interseção entre engenharia de software, operações e automação, com o objetivo de garantir alta disponibilidade, desempenho, escalabilidade e confiabilidade de sistemas críticos de negócio.
Nosso portfólio de serviços foi desenhado para apoiar organizações em sua jornada de maturidade operacional, reduzindo riscos, otimizando custos e elevando o nível de confiabilidade das plataformas digitais.
O que entregamos com SRE
- Maior estabilidade e disponibilidade dos sistemas
- Redução de incidentes e tempo de indisponibilidade
- Operações previsíveis, automatizadas e escaláveis
- Melhoria contínua baseada em métricas e dados reais
- Alinhamento entre engenharia, operações e objetivos de negócio
Operações de Confiabilidade (SRE Core)
As Operações de Confiabilidade (SRE Core) são o núcleo da disciplina de Site Reliability Engineering. Elas garantem que sistemas, aplicações e plataformas digitais operem de forma estável, previsível, escalável e segura, mesmo sob alta demanda, falhas parciais ou eventos críticos.
Nossa atuação em SRE Core vai além da sustentação tradicional: aplicamos engenharia, automação e métricas para transformar operações reativas em operações proativas e orientadas a confiabilidade.
Monitoramento Proativo e Saúde dos Serviços
O Monitoramento Proativo e a Gestão da Saúde dos Serviços são responsáveis por garantir visibilidade contínua, acionável e orientada ao usuário sobre todo o ecossistema tecnológico. Em SRE, monitorar não é apenas observar métricas — é entender o comportamento do sistema, antecipar falhas e agir antes que o impacto chegue ao cliente final.
Nossa abordagem transforma monitoramento tradicional em observabilidade estratégica, conectando dados técnicos diretamente aos objetivos de confiabilidade do negócio.
Objetivo Estratégico
- Prever incidentes globais
- Reduzir indisponibilidades
- Fornecer dados confiáveis para tomada de decisão
Qual é o principal objetivo das Operações de Confiabilidade (SRE Core)?
Garantir que os serviços operem de forma estável, previsível e escalável, atendendo aos níveis de confiabilidade definidos (SLOs e SLAs), equilibrando inovação, estabilidade operacional e experiência do usuário.
O que são SLIs, SLOs e SLAs e por que são importantes em SRE?
SLIs (Service Level Indicators): métricas que medem o comportamento real do serviço.
SLOs (Service Level Objectives): metas internas de confiabilidade baseadas nos SLIs.
SLAs (Service Level Agreements): compromissos contratuais com o cliente.
Eles são importantes porque permitem medir confiabilidade de forma objetiva e orientar decisões técnicas e de negóc
Por que o monitoramento orientado ao usuário é fundamental em SRE?
Porque ele mede a experiência real do usuário final, permitindo detectar degradações que afetam o negócio, mesmo quando métricas puramente técnicas aparentam normalidade.
Qual é o papel dos Blameless Postmortems nas Operações de Confiabilidade?
Analisar incidentes sem atribuição de culpa, identificar causas raiz técnicas e processuais, promover aprendizado organizacional e evitar a recorrência de falhas, fortalecendo a cultura de confiabilidade.